Assalamualaikum Wr.Wb
Di blog ini saya akan menulis tentang kuliah tamu yang saya hadiri di Perguruan Tinggi ASIA.
Dengan pembicara pada waktu itu adalah Dr. David Sukardi Kodrat, MM., CPM. yang merupakan Direktur Pusat Riset dan Desain Alas Kaki (PURISAKI). Pada saat itu beliau berbicara dan membahas tentang:
Aktivitas Utama dan 4 Fungsi Bisnis pada Perusahaan Mahufaktur, Retail, dan Service
PERUSAHAAN MANUFAKTUR
Perusahaan Manufaktur adalah perusahaan yang memproses barang mentah menjadi barang/produk jadi kemudian produk tersebut dijual kepada konsumen. Contohnya pabrik otomotif, pabrik keramik, pabrik sepatu dan lain-lainnya.
Ada 3 Model Manajemen Kualitas dalam manufaktur, yaitu:
- Model Manajemen Kualitas: Quality Control
Quality Control adalah suatu proses yang pada intinya adalah menjadikan entitas sebagai peninjau kualitas dari semua faktor yang terlibat dalam kegiatan produksi dan kualitas tersebut dikendalikan oleh bagian quality control.Kelemahan Quality Control:- Banyak tenaga yang digunakan, ootomatis pengeluaran juga meningkat.
- Operator kurang peduli terhadal hasil kerjaannya.
- Kualitas produk yang diterima konsumen sepenuhnya tergantung kemampuan inspektur untuk mendeteksi.
- Model Manajemen Kualitas: Quality By Inspection
Quality By Inspection adalah kegiatan pemeriksaan terhadap kualitas produk yang telah selesai dibuat.
Kelemahan Quality By Inspection:- Kesalahan baru diketahui pada akhir proses.
- Bila terjadi produk yang tidak sesuai, akan melibatkan jumlah produk yang tidak sedikit serta kerugian yang banyak.
- Operator kurang peduli terhadap hasil pekerjaannya.
- Kualitas produk yang diterima konsumen sepenuhnya tergantung kemampuan inspektur untuk mendeteksi.
- Model Manajemen Kualitas: Total QualityTotal Quality adalah strategi manajemen yang ditujukan untuk menanamkan kesadaran kualitas pada semua proses dalam organisasi. Model ini dinilai paling ideal dan juga telah diterapkan oleh perusahaan otomotif ternama seperti Toyota.
- Kelemahan Total Quality:
- Sangat tergantung dengan budaya organisasi.
- Kemampuan operator menjadi sangat dominan.
- Perlu perencanaan yang baik sebelum diimplementasikan.
- Review teratur baik hasil maupun proses
- .Perusahaan RetailPerusahaan Retail adalah merupakan sebuah perusahaan yang menjual atau memasarkan barang jadi. Jadi perusahaan ini hanya fokus pada penjualan prodak jadi atau barang jadi kepada masyarakat dan memasarkannya di pasaran.Ada beberapa karakteristik Industri Retail, diantaranya :
- Perusahaan ini mengambil barang lalu menjualnya kembali.
- Kesuksesan perusahaan ini ditentukan oleh distribusi
- Revenue ditentukan oleh "saluran distribusi" yang digunakan perusahaan.
- Memiliki jaringan distribusi yang luas
- Memiliki kapasitas keuangan
- Memiliki armada pengiriman dan penjualan
- Memiliki cakupan area yang luas
- Memiliki pengalaman dalam mendistribusikan produk sejenis
- Memiliki tingkat layanan yang baik
- Mempunyai kemampuan, reputasi dan sejarah prestasi perantara yang baik
Perusahaan jasa merupakan perusahaan yang mempunyai kegiatan utama yaitu memberikan pelayanan, kemudahan, dan kenyamanan kepada masyarakat untuk memperlancar aktivitas produksi maupun konsumsi. Jasa yang dihasilkan bersifat abstrak, namun dapat dirasakan manfaatnya oleh konsumen. Beberapa Karakteristik Industri Retail adalah : - Penjual menjual jasa pelayanan
- Kesuksesan perusahaan ditentukan oleh kualitas layanan yang diterima pelanggan.
- Revenue ditentukan oleh "people" yang digunakan oleh perusahaan.
Mungkin itu rangkuman yang dapat saya tuliskan pada kesempatan ini, kurang lebih nya mohon maaf .
Tidak ada komentar:
Posting Komentar